迅捷(Fast)FWR171常见问题排查

2018-04-24 小优 网络整理
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本文列举了一些Fast(迅捷)FWR171 3G迷你无线路由器,在使用过程中经常遇到的一些问题,并对这些常见的问题提供了相应的解决办法,在排查解决问题之前,请确保设备的软件为最新软件版本。

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3G网卡识别问题一

故障现象:提示“该网卡无法识别,请点击这里手动配置”

1、确保您的网卡是否在迅捷Fast官网兼容列表内,如果在确认是否需要下载bin文件。

2、如果网卡在兼容列表内,而且提示无法识别,并且没有相关bin文件去下载,由于同型号的上网卡存在不同的硬件版本导致的,请联系迅捷Fast办事处或者电话反馈给我们。技术支持热线:400--8830--660

3、如果网卡不再兼容列表内,并且提示无法识别,建议联系办事处或者更换兼容的3G网卡

3G网卡识别问题二

故障现象:一直提示“正在识别”

1、识别网卡较慢,需要您等待几分钟,建议最长等待7分钟。

2、拨号连接不上,上网卡自动重启,再次识别导致的,解决办法:如果您是电信的网卡,请更新电脑上拨号的天翼拨号客户端到V2.1.0即可,卸载当前电脑上v1.0.版本的客户端,下载地址:

更新客户端版本后,必须保证网卡在该客户端上拨号成功了,在拔下来插路由器上即可拨号成功。(联通/移动的网卡,只需要保持默认出厂参数即可,不要做任何修改,如果出现拨不上号的问题,请电话联系迅捷的技术支持热线:400--8830—660)

拨号成功后的常见问题
没有信号强度

3G状态有ip地址,可以上网,但是没有信号强度,这个仅仅是显示的问题,不影响应用,也不会给网卡以及设备带来损害。

识别出型号并非网卡型号

这是正常的现象,不会影响到正常的使用;因为FWR171 3G路由器识别出来网卡型号是由路由器从3Gmodem内部读取的,不一定是网卡外壳显示的型号。

不能上网

查看FWR171的3G状态,有IP地址,但是打不开网页。

解决办法:检查电脑上是否获取正确网络参数,包括网关,dns等,能否登陆qq,同时建议此时登到路由器管理界面把日志保存下来发给迅捷的技术支持人员,技术支持热线:400--8830--660